Zadzwoń E-mail Formularz odstapienia od umowy Facebook

Wysyłka i zwroty

Wysyłka

Dokładamy wszelkich starań, aby zamówione produkty trafiały do naszych Klientów możliwie jak najszybciej i w nienaruszonym stanie.

Dostępne formy dostawy

Zamówienia realizujemy za pośrednictwem sprawdzonych firm kurierskich oraz operatorów logistycznych. W przypadku wybranych produktów możliwy jest również odbiór osobisty.

Koszt dostawy jest uzależniony od:

  • gabarytów i wagi zamówienia,
  • rodzaju zamówionych produktów,
  • wybranej formy dostawy.

Całkowity koszt dostawy prezentowany jest w koszyku przed złożeniem zamówienia.

Czas realizacji

Większość zamówień wysyłamy w ciągu 1–3 dni roboczych od momentu zaksięgowania płatności lub potwierdzenia zamówienia za pobraniem.

W przypadku produktów o niestandardowych wymiarach lub chwilowym braku dostępności czas realizacji może ulec wydłużeniu. O wszelkich opóźnieniach informujemy Klienta na bieżąco.

Zwroty

Klient będący Konsumentem ma prawo odstąpić od umowy zawartej na odległość bez podawania przyczyny w terminie 14 dni od dnia otrzymania zamówienia.

Jak dokonać zwrotu?

  1. Wypełnij formularz odstąpienia od umowy dostępny na stronie sklepu lub prześlij oświadczenie drogą elektroniczną.
  2. Zabezpiecz zwracany produkt i odeślij go na wskazany adres.

Domkolandia.pl Krzysztof Przygodzki
Pułki 2A
24-130 Końskowola

  1. Do przesyłki warto dołączyć numer zamówienia, co przyspieszy proces obsługi zwrotu.

Termin zwrotu towaru

Towar należy odesłać nie później niż w ciągu 14 dni od dnia złożenia oświadczenia o odstąpieniu od umowy.

Zwrot środków

Zwrot płatności nastąpi nie później niż w terminie 14 dni od dnia otrzymania oświadczenia o odstąpieniu od umowy. Sprzedawca może wstrzymać się ze zwrotem środków do momentu otrzymania zwracanego towaru lub dostarczenia dowodu jego nadania.

Środki zostaną zwrócone przy użyciu tej samej metody płatności, której użyto podczas składania zamówienia, chyba że Klient wyrazi zgodę na inną formę zwrotu.

Koszt zwrotu

Bezpośredni koszt odesłania towaru ponosi Klient.

Reklamacje

Jeżeli otrzymany produkt jest uszkodzony, niezgodny z zamówieniem lub posiada wadę, prosimy o kontakt. Każda reklamacja rozpatrywana jest indywidualnie zgodnie z obowiązującymi przepisami prawa.

W zgłoszeniu reklamacyjnym prosimy o podanie:

  • numeru zamówienia,
  • opisu problemu,
  • zdjęć produktu (jeżeli jest to możliwe).

W przypadku pytań dotyczących wysyłki, zwrotów lub reklamacji zapraszamy do kontaktu z obsługą sklepu dlaDrewna24.pl.